Souhlasíte s používáním Cookies?


hamburger.svg Menu

E-shop | Registrace | Pomoc

00,00 Kč
kt_hlava.jpg

POMOC

Nedaří se mi přihlásit / odhlásit.

Pro přihlášení se musíte nejprve zaregistrovat.

Na stránku přihlášení se dostanete kliknutím sem.

Odhlásíte se kliknutím na odhlásit v zákaznické zóně, na kartě Kontaktní údaje.


Po příhlášení vidím jiné ceny, než předtím.

Po přihlášení uvidíte ceny ponížené o Vaši individuální slevu domluvenou s Vaším obchodním zástupcem.


Po přihlášení nevidím žádné produkty ani ceny.

S nejvyšší pravděpodobností jde o technickou závadu na naší straně, kterou se snažíme co nejrychleji vyřešit.

Za případné výpadky služby a s tím spojené nepříjemnosti se velmi omlouváme. V těchto případech rádi přijmeme vaše objednávky na emailu objednavky@krbyturbo.cz.


Některé kategorie v e-shopu jsou prázdné.

Je možné nakoupit pouze takové kategorie produktů, na kterých jste se domluvili s obchodním zástupcem – vázáno na rabatový list. Pokud máte zájem o sortiment, který jste od nás doposud neodebírali, je potřeba kontaktovat obchodního zástupce, aby byly vaše rabatové podmínky o tento sortiment rozšířeny.


Jak je to s dostupností zboží?

Běžně skladem – tento typ zboží se snažíme držet skladem a běžně by také skladem mělo být. Pokud je dostupnost zboží pro Váš nákup klíčová, doporučujeme nejprve vytvořit poptávku (před odesláním objednávky lze vybrat objednávka/poptávka) – na jejím základě Vám bude dostupnost upřesněna.

Na objednání – tento typ zboží skladem může být, ale běžně ho skladem nedržíme.

Novinka – takto označené zboží nově zavádíme, dostupnost raději poptejte.

Informace o reálné dostupnosti obdržíte vždy v e-mailovém potvrzení Vaší objednávky.

Navštivte také sekci SKLADOVÁ DOSTUPNOST.


Objednání celých palet materiálu – kde je moje paletové sleva?

U zboží, které to dovoluje, lze vložit do košíku celou paletu (nebo více) pomocí příslušného tlačítka.

V souhrnu objednávky bude uvedena cena materiálu s Vaším kusovým rabatem. Po odeslání objednávky k nám do systému Vám bude rabat přepočítán na paletový, snížení ceny se projeví v emailovém potvrzení objednávky.


Nenašli jste odpověď, kterou hledáte?

Napište nám svůj dotaz do formuláře níže.

Vynasnažíme se vám odpovědět v co nejkratší době.

Děkujeme.